【永田ゆかり/ゆずたそ特別対談】データマネジメントを成功させるポイント

いきなりですが、「データマネジメントの問題ではないと思われがちだが、実際にはデータマネジメントの問題であることも多いもの」って、ありますか？

多くのデータ案件のコンサルティングをしている中でお客様の刺さりが良いのは、分析しようとしているデータ以外を使う提案をしたり、質の異なるデータを融合させたり同時に見て理解できる提案をすることです。

ゆずたそさんは、この点に関してどう思われますか。

当社がお客様に初期段階のPoCで提供したり、お客様にデータを見て理解する重要性の肌感を持っていただく時も、組織の中にあるデータを横断的に俯瞰し融合させることが多いです。

よくやるのはコストセンター系とプロフィットセンター系のデータを融合させたりですね。お客様側では初めての試みなので、面白いことが出ることが多く、感謝いただくことが多いです。高度なインサイトを求めるよりも、やれば必ず結果が出る系の案件とも言えますね。

データマネジメントに限ったことではありませんが、データ領域のプロジェクトはそれらを推進する組織体制が非常に重要と考えています。ゆずたそさんのご経験でデータマネジメントがうまくいくケースでは、どのような組織体制をとっているケースが多いと感じますか。

タスクフォース型で注意しなければいけないのは、本業のかたわらになりますのでどうしても片手間感があることから、責任・権限の所在が曖昧になってしまうこと、そしてコミットメントが薄くなってしまうリスクがあるかと思います。途中でいつの間にかフェードアウトしてしまう、ということがリスクですね。

ですので管掌役員の方や若手エースの方に入ってもらったりすると成功確率が上がりますね。また、データマネジメント案件やプロジェクトにあたっては、そのプロジェクトオーナーが

• データ戦略室/デジタル推進室的なファンクションにあるパターン
• 営業など部署の中で行うパターン

が見られます。それぞれにおいて、ゆずたそさんからの示唆などございますか。

データマネジメントに限らず、デジタル系/DX/データ分析プロジェクトを成功させるために重要なこととして、スモールスタートからクイックウィンをいかに出せるかが重要であることをこちらの記事でも書きました。

参考：『デジタルトランスフォーメーションの講演を200回以上やってきた私が受けたよくある19の質問に回答します』

クイックウィンを出しながら、組織の中で一定の信用をとり、プロジェクト予算も取りやすくしていくイメージです。

データマネジメントなどデータ、デジタルの取り組みや活動は初めてであることも多く、身構えてしまうことも多いですね。

データマネジメントといっても広義的な言葉であり実際はピンとこない方も多いです。そのようなとき、ゆずたそさんはどのようなことを考えながら進めてらっしゃいますか。

データマネジメントの中でも、データ収集部分の課題として、主にどういったことがあると思われますか。

参考：『データ収集の重要性と技術的方法&よくある課題と対応策を解説』

確かに、運用面の影響は大きいですね。その他の面では、どういった課題があると思われますか。

たしかに。

データ可視化もそうですが、時間がかかったり、わかりづらかったり、面倒くさかったりすると、すぐに離脱してしまいますよね。

UXやデータの使いやすさというポイントに関しては、以下の記事でもノウハウを公開しています。

データ視覚化/ダッシュボードデザインを成功させるための95のチェックリスト

その場合は、どのような対応が効果的だと思われますか。

最適なプラットフォームや技術選定が済んだ後でも、やはり組織内での推進力がコミットメントがないとデータのプロジェクトの維持・管理、高度化のプロジェクトは簡単にぽしゃってしまうものですよね。

特にデジタル領域は高額なプラットフォームを入れたあと放置されており活用されていないケースは散見されます。当社はこのようなことを防ぐため継続的なワークショップやスプリント、タイムスパンを空けない形での研修を提供していますが、ゆずたそさんはこの点いかが思われますか。