アドホック分析とは、定例レポートのように決まった型で行う分析ではなく、特定の疑問や課題に答えるためにその都度行う分析です。たとえば「今月は解約が増えたが、どの顧客層で増えたのか」「新しい価格改定の影響はどの程度か」といった問いに対して、必要なデータを集めて検証します。
アドホック分析が役立つのは、意思決定の直前に必要な根拠を短い時間でつくれる点です。定例レポートは全体傾向の把握に向きますが、原因の深掘りや例外的な事象の検証は、アドホック分析のほうが適しています。
具体例として、広告のCPAが急に悪化したときに、媒体別・キャンペーン別・ターゲット別に分解して、悪化要因を切り分けるケースがあります。SaaSのプロダクトでは、機能リリース後の利用率が想定より低い場合に、ユーザー属性や利用導線を追って改善ポイントを探す場面も典型です。
アドホック分析を成果につなげるには、問いを明確にし、分析の前提となる定義やデータの取り方を確認しておくことが重要です。分析手順や結果を記録しておくと、同じ問いが出たときに再利用でき、属人化の防止にもつながります。
