ソーシャルリスニングとは、ソーシャルメディア上のユーザーの声を収集分析し、トレンドや自社ブランドの評価、競合動向、顧客インサイトなどを理解する手法のことです。 たとえばTwitterでのつぶやきをテキストデータとして収集 … 続きを読む ソーシャルリスニングとは？基本と始め方を初心者にもわかりやすく解説